感谢您选用威泰尔实验室ISO9001国际质量体系标准下生产的系列产品，本公司对售出的各项系列产品实行质量保证及免费保修。

一、质保期：
凡本公司售出产品自购买日起，质保期限为五年(以验收合格之日起计算)，终身维护。

二、响应时间：
在质保期以内，接到用户通知时，专业技术人员不超过72小时内上门服务;修复时间：24小时内。

三、免费保修：
在保修期间非人为破坏，都列入保修范围内。威泰尔实验室保证以合理的价格提供备件和保养服务，当发生故障时，威泰尔实验室按保质期内同样的要求进行维修处理。
用户使用不当造成的配件损坏或产品超出保修期限，我方负责维修，仅收取相应材料费和安装费。
电器部分为外购件，按厂家规定免费三包服务期限为壹年。

四、冗余服务：
超过72小时后未能修复或紧急情况下，提供具有同样功能的设备供使用单位使用。

五、质保期内：
厂方免费提供每年两次的巡检服务(免费更换、维修损坏零部件等)。

六、免费培训：
威泰尔实验室免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和产品等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。

七、培训内容：
实验台面的使用操作及注意事项：
* 实验台、柜功能设计特点以及养护方法
* 水、电的外接装置使用方法及应注意的安全事项
* 实验操作时，对各种面板材料的保护
* 水电设施故障的应急维修
* 现场操作演练培训
* 国外实验室设备的发展规律状况及先进理念介绍

培训时间（分二期）：
1.实验室设备和通风系统安装调试期间
2.项目验收交付使用后.

八、本公司产品发生以下质量问题的可以实行免费调换：
① 台面、旁板、门板发生鼓泡现象；
② 台面、侧板、门板发生变形断裂现象；
③ 铰链发生断裂、滑道发生卡死的；
④ 水斗封边不严密出现漏水；
⑤ 铰链定位不准；
⑥ 门板闭合不到位；
⑦ 抽屉抽拉经常卡住；
⑧ 通风柜移门上下不灵活；
⑨ 免费提供产品翻新服务和技术升级服务（如金属件喷涂处理，台面再处理等）。